杭州钱塘区，四季风景苑。大过年的，朱女士一家碰上了糟心事。

大年初四，拖家带口，错峰返程，想着回家好好歇歇。

结果一开门，好家伙，屋里跟水帘洞似的，哗哗啦啦正下着“雨”呢。

天花板滴水，地板汪洋，家具电器泡汤，这哪是家啊，简直是大型“泡菜坛子”。

十几个盆接水，接了一宿，愣是没见水位下降。

最后没办法，只能把天花板凿几个洞，才算止住了这“人工降雨”。

您瞧这现场，惨不忍睹。

屋里一股霉味儿，啥玩意儿都蒙了层保鲜膜似的，地板翘得跟薯片似的，天花板上窟窿一个接一个，跟蜂窝煤似的。

泡烂了的衣服、书，堆在阳台上，跟展览似的。

灯？

早罢工了，估计是触电身亡了。

这祸从天降，究竟怎么回事？

物业说是楼上租户厨房总管堵了，水漫金山，漫到二楼，再漏到朱女士家。

得，楼上租户过年不在家，这锅算是甩了个干净。

更绝的是，物业大年初一就知道楼上渗水了，愣是没通知朱女士一声。

要是早点说，朱女士初一就杀回来了，也不至于损失这么惨重。

现在倒好，电器全报废，钢琴、吉他、电视、空调，统统泡了汤。

衣服、书籍，也全军覆没。

零零碎碎加起来，损失18万，这还不算房子本身的损伤。

18万啊！

这得是多少顿小龙虾，多少杯奶茶，多少张电影票啊！

朱女士心疼得肝儿都颤了。

找物业理论，人家倒也干脆：“你去告吧！”好家伙，这态度，比翻书还快。

记者去采访物业，人家闭门不见，说有公关处理。

这公关，到现在也没个动静，估计是去“公关”小龙虾去了。

街道的调解员倒是挺热心，说会帮忙协调。但协调到啥时候，谁也说不准。

这事儿吧，说大不大，说小不小。但细琢磨，问题还真不少。

首先，物业这反应速度，堪比蜗牛。

都知道楼上漏水了，不赶紧通知业主，这不是玩忽职守吗？

这就好比，你家着火了，消防队说：“等等，我先吃个饭。”这能行吗？

其次，这沟通方式，也忒简单粗暴了。

“你去告吧！”四个字，就把业主打发了。

这就好比，你去饭店吃饭，菜里有头发，服务员说：“你爱吃不吃！”这谁能受得了？

最后，这赔偿问题，更是个老大难。

18万，对普通家庭来说，可不是小数目。

物业要是咬死不赔，朱女士只能走法律程序，费时费力不说，还不一定能讨回公道。

这事儿，也给咱提了个醒。

买房，不光得看房子，还得看物业。

物业不靠谱，房子再好，也住不安生。

这就好比，娶媳妇，不光得看脸，还得看人品。

人品不好，脸蛋再漂亮，也过不好日子。

说到底，房子是咱的安身立命之所，物业是咱的“守护神”。

“守护神”不给力，这日子，可咋过？